W miniony piątek organizator FEST Festivalu poinformował, że impreza, która miała się odbyć w Parku Śląskim zostaje odwołana. Powodem podjęcia takiej decyzji miała być zbyt niska frekwencja. Naturalnie osoby, które zakupiły bilety oczekują zwrotu pieniędzy – sprawa nie jest jednak taka prosta.
FEST Festival 2023 odwołany
Pierwsze plotki o problemach festiwalu pojawiły się w momencie, gdy sprzedaż biletów została wstrzymana. Zdezorientowani internauci zaczęli zwracać się do artystów, którzy mieli wystąpić na wydarzeniu. Informacja o odwołaniu imprezy pojawiła się w mediach społecznościowych FEST Festivalu w piątek (4 sierpnia) po południu. Organizator opublikował oficjalne oświadczenie po godzinie 21:00.
- Z ogromnym bólem serca musimy poinformować Was, że niestety w tym roku jesteśmy zmuszeni odwołać festiwal i nie będziemy mogli razem spędzić tych pięknych chwil w Parku Śląskim – czytamy w oświadczeniu.
Powodem ma być dużo niższa frekwencja, niż początkowo organizatorzy zakładali.
- Nasz Festiwal znajdował się w fazie dynamicznego rozwoju, a jego frekwencja rok do roku rosła o ponad 30%. Taki dynamiczny rozwój pozwolił nam zakładać, że ten rok będzie równie dobry. Cieszyliśmy się z tego i właśnie pod taki wzrost frekwencji tworzyliśmy tegoroczna edycję. Niestety, pomimo ogromnego wsparcia od wielu naszych partnerów i sponsorów, tegoroczny kryzys w branży eventowo-rozrywkowej znacząco zmniejszył sprzedaż biletów, powodując, że nasze szacowanie było błędne. Na dzień dzisiejszy liczba uczestników osiągnęła niewiele ponad 50% planowanej frekwencji, czyniąc organizację FEST Festivalu niemożliwą do zrealizowania w tym roku.
Osoby, które zakupiły już bilet, mogą starać się o zwrot pieniędzy. Organizator zastrzega jednak, że proces uzyskania zwrotu może nie być taki prosty.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy za bilet na FEST Festival?
Festiwalowicze mogli kupować bilety za pośrednictwem kilku stron: eBilet, Goingapp.pl, FollowTheStep, czy Empik. Odzyskanie pieniędzy u większości pośredników nie stanowi problemu – wielu z nich przesłało niedoszłym uczestnikom festiwalu informację, że pieniądze otrzymają na konto do 14 dni roboczych.
Problem pojawił się w przypadku osób, które zakupiły swoje bilety przez GoingApp.pl. Pośrednik poinformował klientów, że Ci, którzy zakupili swoje bilety przed 7 listopada 2022, otrzymają zwrot pieniędzy do 14 dni. Osoby, które kupiły bilet później, muszą kontaktować się bezpośrednio z organizatorem imprezy.
Fest ogłasza upadłość
Problem polega na tym, że postępowanie upadłościowe, które rozpoczął Fest Festival, wiąże się z niemożnością wypłacenia jakichkolwiek należności przez spółkę.
- Wszyscy posiadający bilety mogą ubiegać się o zwrot środków, niestety w obecnej sytuacji zmuszeni zostaliśmy do uruchomienia postępowania upadłościowego, co uniemożliwia na ten moment wypłatę jakichkolwiek należności przez spółkę. To dziś jedyna droga, która umożliwia nam rozliczenie się z organizacji festiwalu. Wszystkie osoby posiadające bilety, otrzymają wkrótce na skrzynki e-mailowe informacje z dalszymi komunikatami w sprawie zwrotów środków za bilety.
Oznacza to, że osoby, które muszą zwracać się do organizatora o zwrot pieniędzy za bilety, mają znacznie utrudnioną sytuację – nie wiadomo, kiedy odzyskają pieniądze.
