Transport GZM przekroczył ważną granicę. Już milion pasażerów korzysta z systemu

Niespełna trzy lata od uruchomienia system Transport GZM przekroczył symboliczną granicę miliona założonych kont pasażerów. Rekordowe konto powstało w sierpniu 2026 roku, a jego właściciel założył je osobiście w Punkcie Obsługi Pasażera w Chorzowie. Zdecydowana większość użytkowników wybiera jednak cyfrową drogę – ponad 90 proc. kont powstało przez internet.

Milion użytkowników to kolejny etap rozwoju systemu, który stał się jednym z najważniejszych narzędzi obsługi komunikacji miejskiej organizowanej przez Górnośląsko-Zagłębiowską Metropolię.

Milion pasażerów korzysta z Transport GZM

System Transport GZM działa od października 2023 roku i w tym czasie przeszedł setki aktualizacji oraz usprawnień. Dla wielu mieszkańców kojarzy się przede wszystkim z aplikacją umożliwiającą zakup biletów, jednak jego rola jest znacznie szersza. Jak podkreślają przedstawiciele GZM, system stanowi cyfrowe zaplecze całej komunikacji miejskiej. Odpowiada między innymi za sprzedaż biletów, działanie biletomatów, obsługę urządzeń kontrolerskich oraz komputery pokładowe w autobusach i tramwajach.

– To bardzo dobra wiadomość. Widzimy, że coraz więcej mieszkańców zakłada konta w systemie, sięga po aplikację i decyduje się na bilety długookresowe zamiast jednorazowych, co oznacza, że zostają z nami na dłużej – mówi Leszek Pietraszek, przewodniczący zarządu Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii.

Blisko 20 milionów sprzedanych biletów

Rosnąca liczba użytkowników przekłada się także na wyniki sprzedaży. W ciągu niespełna trzech lat funkcjonowania Transport GZM sprzedano blisko 20 milionów biletów o łącznej wartości około 400 milionów złotych. Rekordowy dzień sprzedaży przypadł na 31 sierpnia 2026 roku. Tego dnia pasażerowie kupili bilety o wartości przekraczającej 1,75 miliona złotych. Popularność systemu potwierdza również liczba pobrań aplikacji mobilnej. Zainstalowano ją już około 850 tysięcy razy, a w obiegu znajduje się około pół miliona aktywnych Metrokart.

Nowe funkcje Transport GZM w przygotowaniu

GZM zapowiada dalszy rozwój systemu. W aplikacji mają pojawić się kolejne funkcje, w tym rozwiązania związane ze śledzeniem pojazdów oraz ulepszenia narzędzia Podróży Start/Stop.

– Nie zamierzamy na tym poprzestawać – cały czas rozwijamy Transport GZM i już wkrótce w aplikacji pojawią się wyczekiwane funkcje – zapowiada Leszek Pietraszek.

System dostarcza również dane wykorzystywane przez inne aplikacje i rozwiązania technologiczne. Informacje o bieżącej lokalizacji autobusów i tramwajów trafiają do wielu narzędzi używanych przez pasażerów, w tym aplikacji bankowych oferujących zakup biletów komunikacji miejskiej.

Transport GZM jako cyfrowy kręgosłup komunikacji

Jak wskazuje Grzegorz Stępień, zastępca dyrektora Departamentu Informatyki GZM, system jest znacznie więcej niż tylko platformą sprzedaży biletów.

– To cyfrowy szkielet całej komunikacji miejskiej organizowanej przez GZM – podkreśla.

Transport GZM integruje wiele elementów codziennego funkcjonowania komunikacji publicznej. Od zakupu biletu, przez kontrolę przejazdu, aż po dane wykorzystywane do informowania pasażerów o ruchu pojazdów.